Olá meu amigo, minha amiga que passaste á entrevista e vais ser a mais recente aquisição da Hotelaria.

#M*THERF*CKINYUPIYAYAY.

Pensas que estás preparado? Deixa-me dizer-te que não estás.
A Hotelaria é um negócio 72/72 que funciona a 200%. Lembro-me bem do meu primeiro dia, formação on the job, ou seja, nada de slides, formador ou coffee break. Ou aprendia ali na hora, ou não aprendia.
Comecei por tirar notas em um caderno, mas ao ver o movimento, vi que não podia ficar parado.

Rapidamente, comecei a atender alguns telefonemas, a lidar com bagagens de hóspedes, e a medida que formavam-se filas, tentei até, conversar com alguns para amenizar a taxa de espera.
Ao ver os meus colegas a oferecer uma grande experiência ao hóspedes, e revirarem situações possivelmente negativas em situações em situações com excelente atendimento, reparei que havia muito a aprender. A Hotelaria é um mundo, e tu quando entras és apenas uma pequena célula. Cabe-te a ti evoluir 🙂

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