A Recepção de um hotel é um local muito movimentado, incluíndo a noite.
Embora, a maioria dos clientes estejam a dormir, existem sempre aqueles que vão “confraternizar com os amigos” e acabam bebendo um pouco mais do que deviam. E adivinhem quem leva com eles…. Nós.
Acredito que o gênio de cada hóspede entra em êxtase só e somente a noite, quando existem apenas 2 pessoas responsáveis por um hotel de 80 quartos e com uma taxa de ocupação de 92%.
Perks of the job, I guess.
Num hotel conhecido, existe no lobby um sofá em formato de lábio.
(Já conseguem ver o que por aí vem)
Pois bem, 03h00 da madrugada, eu a preparar relatórios, e passa um grupo de 5 homens, saindo do Bar para a entrada fo Hotel. Dizem Boa noite, e continuam a conversar.
Para minha infelicidade, um deles olha para o sofá, olha pra mim, olha para o sofá novamente e sorri pra mim.
Simplesmente, põe-se a frente do sofá, tira o sinto, mãos atrás da cabeça (you know the drill), batiza o sofá de SOFAZITA, e começa a dizer, de maneira gentil, como aquele sofá é macio.

Os amigos riram-se. Até cair.

Eu sorri, eu acho. E caí também.

O bom de trabalhar diretamente com o cliente é que tens sempre histórias para contar. Na hotelaria, ainda é mais engraçado, acontecem coisas simplesmente inimagináveis

Blog noobcheckin.com

Texto de: Joaquim Futuro

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