Letra B e C – Glossário de Hotelaria

Bagagens: Sempre que solicitado o hotel dispõe de serviço de bagageiro e de um carro de bagagem à disposição do cliente. Este serviço realiza-se sempre que possível, com excepção dos grupos que devem requerer antecipadamente. Quando um cliente entrega bagagem, a Receção deve identificar as bagagens com uma etiqueta de controlo de bagagem colado nas … Continue a ler Letra B e C – Glossário de Hotelaria

Concurso de Empreendedorismo Montepio Acredita Portugal!

Tem uma ideia de negócio, mas não sabe como começar? Olá pessoal, Já estão abertas as inscrições para a 8ª edição do Concurso Acredita Portugal, o maior concurso de empreendedorismo do país. O concurso apoia qualquer pessoa com uma ideia de negócio mas não sabe como avançar ou quem já arrancou mas quer feedback de … Continue a ler Concurso de Empreendedorismo Montepio Acredita Portugal!

5 dicas para não perderes a cabeça com hóspedes furiosos

Trabalhar com atendimento ao público, é uma tarefa difícil e se perdes a calma facilmente, toma nota destas 5 dicas que reservamos para ti. Todos os profissionais de hotelaria encontram hóspedes que fazem uma tempestade em copo D'água, são incompreensíveis ou simplesmente rudes. Mas o impacto que essas situações podem ter em nós devem ser … Continue a ler 5 dicas para não perderes a cabeça com hóspedes furiosos

O que deves saber quando candidatas-te para Recepcionista

O exemplo de um anúncio com a respectiva tradução. • Boa apresentação (É bom que te apresentes sempre no teu melhor – imagina que tens um casamento 5 dias por semana); • Flexibilidade (Significa que trabalhas por turnos, de forma rotativa, muitas vezes turnos diferentes na mesma semana); • Polivalência (O anúncio é para recepcionista (de 2º!!!), mas não te admires … Continue a ler O que deves saber quando candidatas-te para Recepcionista

Glossário de Hotelaria – Letra A

Olá, o meu nome é Luís Marinho e quero tirar o melhor partido deste blog de apoio à nossa área. Para que também possa contribuir nesse sentido, publicarei semanalmente uma letra com os seus respectivos termos técnicos de Hotelaria.   Letra A: Accompany-ing: Processo simples para registar a segunda pessoa da reserva; Accounts: Conta Master  (PM) que … Continue a ler Glossário de Hotelaria – Letra A

Fomos à reinauguração do Freeport Fashion Outlet e trouxemos descontos para os Recepcionistas e outras novidades.

Quem não gosta de promoções, não é verdade? Todos nós, andamos a caça das melhores ofertas e dicas de como poupar e ganhar. Ontem estivemos presentes na grande reinauguração do Freeport Fashion Outlet, onde ocorreu um investimento de €20 Milhões e criaram novos incentivos tendo em conta o crescimento do Turismo de Lisboa. E um … Continue a ler Fomos à reinauguração do Freeport Fashion Outlet e trouxemos descontos para os Recepcionistas e outras novidades.

Travel Talk com Doug Lansky @ 29º Congresso Nacional de Hotelaria e Turismo

No final desta tarde estivemos na pré-sessão de abertura do 29º Congresso Nacional de Hotelaria e Turismo. Doug, é dotado de uma carisma emblemático, com uma oratória simples e cativante. Durante os seus 40 min de sessão, mostrou o seu ponto de vista sobre a temática de " As cidades podem ter turistas, mas os … Continue a ler Travel Talk com Doug Lansky @ 29º Congresso Nacional de Hotelaria e Turismo

-10% desconto para Recepcionistas no Freeport Fashion Outlet

Chama-se Freeport VIP e é um cartão que dá descontos! Inicialmente o cartão VIP era apenas destinado aos turistas/hóspedes que estão alojados em hotéis, no entanto, o Freeport Fashion Outlet decidiu aumentar o alcance destas promoções também aos Recepcionistas de Hotel. Agora podes usufruir de 10% desconto sobre o preço outlet! Adidas, Nike, Billabong, Calvin Klein, … Continue a ler -10% desconto para Recepcionistas no Freeport Fashion Outlet

Tivoli Avenida a contratar para vários departamentos

"Fundada em 1933 em Portugal, a Tivoli sempre se diferenciou pela experiência. Orgulhamo-nos dos nossos luxuosos hotéis e resorts diferenciados, com distintas personalidades, mas que partilham uma elegância intemporal aliada a um "savoir faire" de gerações de hoteleiros." É assim que se apresenta a marca portuguesa que é líder em customer satisfaction e referência mundial … Continue a ler Tivoli Avenida a contratar para vários departamentos