Perfil de um Empregado de Mesa em Portugal.

A forma de atendimento influencia muito a opinião sobre o local e pode ou não fazer com que o cliente volte. O atendimento é um tema a que sou muito sensível. E, claro está, a forma como sou atendida influencia bastante a minha opinião sobre o local e, pode ou não, fazer-me voltar. Existem, em … Continue reading Perfil de um Empregado de Mesa em Portugal.

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How to Hotel #1 – Como lidar com um cc que não passa? 

A recepção de um hotel é o primeiro contato do hóspede com o mesmo, para além de um bom serviço prestado deve-se também estar a altura  da expectativa criada pelo hóspede. Fazer uma reserva de um single não é o mesmo que reservar dois lugares no cinema. Neste mundo, por vezes acontecem coisas insólitas, como … Continue reading How to Hotel #1 – Como lidar com um cc que não passa?