Diálogos de Recepção em inglês – Reservas, Check-in, Check-out

Em baixo, encontrarás alguns diálogos comuns entre um Recepcionista e um hóspede. Conversas relacionadas com Reservas, check-in e check-out. Criar reservas Receptionist: Good morning. Welcome to The Grand Woodward Hotel. Client: Hi, good morning. I'd like to make a reservation for the third weekend in September. Do you have any vacancies? R: Yes sir, we … Continue a ler Diálogos de Recepção em inglês – Reservas, Check-in, Check-out

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Sair á noite e voltar para casa com um emprego? Sim, já é possível!

O Grupo HOTÉIS REAL está a contratar, e qual a melhor forma de fazê-lo senão numa Open Night de Recrutamento? Ok, pouco provável... E por isso, absolutamente genial! Foi esta a ideia do grupo, e nós achamo-la simplesmente fantástica. Normalmente, quando os hotéis estão a contratar, criam eventos de Open Day para que todos possam … Continue a ler Sair á noite e voltar para casa com um emprego? Sim, já é possível!

Turismo e Hotelaria, melhores sectores para procurar emprego?

O Turismo e a Hotelaria ajudaram Portugal a dar uma reviravolta impressionante na Economia. E agora colhemos os seus frutos - a criação de mais empregos. Todos sabemos o "aperto" que vivemos a alguns anos atrás. Felizmente passou, e hoje estamos numa fase em que o nosso sector está a crescer novamente. Com as recentes … Continue a ler Turismo e Hotelaria, melhores sectores para procurar emprego?

5 dicas para ser promovido a Chefe de Recepção (a #5 é crucial!)

Queres ser promovido no trabalho? Então deverás ter em conta algumas atitudes que poderão ajudar-te a ir mais longe. Sabe quais. Ser promovido é o sonho de muitos, no entanto é a realidade de poucos. Podes esperar meses, as vezes até anos para conseguires a desejada promoção, talvez até os teus colegas já foram promovidos … Continue a ler 5 dicas para ser promovido a Chefe de Recepção (a #5 é crucial!)

A cultura do “estou 5 minutinhos atrasado”

A Pontualidade faz parte da cultura profissional. Essa característica é uma demonstração prática de compromisso, tanto para profissionais, em respeitar os horários estipulados pelo hotel, quanto para o hotel, em cumprir o serviço oferecido aos clientes. É natural que em algumas ocasiões aconteçam imprevistos e levem o profissional a chegar atrasado ao trabalho, mas a … Continue a ler A cultura do “estou 5 minutinhos atrasado”

5 dicas para não perderes a cabeça com hóspedes furiosos

Trabalhar com atendimento ao público, é uma tarefa difícil e se perdes a calma facilmente, toma nota destas 5 dicas que reservamos para ti. Todos os profissionais de hotelaria encontram hóspedes que fazem uma tempestade em copo D'água, são incompreensíveis ou simplesmente rudes. Mas o impacto que essas situações podem ter em nós devem ser … Continue a ler 5 dicas para não perderes a cabeça com hóspedes furiosos

O que deves saber quando candidatas-te para Recepcionista

O exemplo de um anúncio com a respectiva tradução. • Boa apresentação (É bom que te apresentes sempre no teu melhor – imagina que tens um casamento 5 dias por semana); • Flexibilidade (Significa que trabalhas por turnos, de forma rotativa, muitas vezes turnos diferentes na mesma semana); • Polivalência (O anúncio é para recepcionista (de 2º!!!), mas não te admires … Continue a ler O que deves saber quando candidatas-te para Recepcionista

Como fazer a gestão e resposta das avaliações dos hóspedes na internet

As avaliações dos hóspedes na internet estão a revolucionar a forma como hotéis e pousadas comunicam-se com clientes. Segundo pesquisa do TripAdvisor, mais de 10 mil empresas do ramo de hotelaria consideraram a gestão de avaliações on-line como must do! superando assim reformas, treinamentos e aquisição de tecnologia, por exemplo. Esse redirecionamento do investimento só … Continue a ler Como fazer a gestão e resposta das avaliações dos hóspedes na internet

5 filmes sobre hotéis e restaurantes que mostram as dificuldades e os prazeres de servir pessoas

O que acha de comecar o domingo a aprender mais enquanto diverte-se e emociona-se com histórias incríveis? Nada mau, não é mesmo? Foi a pensar em ajudá-lo nesse sentido que fizemos esta lista com cinco filmes sobre hotéis e restaurantes que mostram a realidade das empresas do segmento de hospitalidade. Os filmes sobre hotéis e … Continue a ler 5 filmes sobre hotéis e restaurantes que mostram as dificuldades e os prazeres de servir pessoas