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Diálogos de Recepção em inglês – Reservas, Check-in, Check-out

Em baixo, encontrarás alguns diálogos comuns entre um Recepcionista e um hóspede. Conversas relacionadas com Reservas, check-in e check-out. Criar reservas Receptionist: Good morning. Welcome to The Grand Woodward Hotel. Client: Hi, good morning. I'd like to make a reservation for the third weekend in September. Do you have any vacancies? R: Yes sir, we … Continue a ler Diálogos de Recepção em inglês – Reservas, Check-in, Check-out

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Sair á noite e voltar para casa com um emprego? Sim, já é possível!

O Grupo HOTÉIS REAL está a contratar, e qual a melhor forma de fazê-lo senão numa Open Night de Recrutamento? Ok, pouco provável... E por isso, absolutamente genial! Foi esta a ideia do grupo, e nós achamo-la simplesmente fantástica. Normalmente, quando os hotéis estão a contratar, criam eventos de Open Day para que todos possam … Continue a ler Sair á noite e voltar para casa com um emprego? Sim, já é possível!

Glossário de Hotelaria – Letra G

GDS (Global Distribution System): Sistema global de reservas. Alguns dos mais conhecidos são Amadeus, Galileo e World's pan. Governanta: Responsável pelo departamento de andares. Grupo: Tratamento aplicado a um conjunto de pessoas da mesma organização, sujeitas a um mesmo contrato. Guia: Responsável e intermediário de um grupo que, pernoita com estes no mesmo estabelecimento, realiza as funções de acompanhante … Continue a ler Glossário de Hotelaria – Letra G

Glossário de Hotelaria – Letra E e F

Early Check In: Chegadas de clientes no período da manhã antes do horário previsto de check-in. Early Check Out: Saídas imprevistas de clientes, antes da hora limite do check out. Empresa / Agência: Entidade através do qual é realizada a reserva para um cliente que não seja “direto”. Se a fatura é a crédito, será … Continue a ler Glossário de Hotelaria – Letra E e F

Glossário de Hotelaria – Letra D

Daily details: Aparece na reserva quando existe duas ou mais tarifas aplicadas a essa reserva. Day use: Estadia de meio-dia que se inicia após a hora oficial de check-out (12:00 do meio dia). Dedução (Rebate): Qualquer ajuste a negativo. Depósito: Quantidade de dinheiro que se solicita ao cliente para assegurar o pagamento de um serviço … Continue a ler Glossário de Hotelaria – Letra D

Turismo e Hotelaria, melhores sectores para procurar emprego?

O Turismo e a Hotelaria ajudaram Portugal a dar uma reviravolta impressionante na Economia. E agora colhemos os seus frutos - a criação de mais empregos. Todos sabemos o "aperto" que vivemos a alguns anos atrás. Felizmente passou, e hoje estamos numa fase em que o nosso sector está a crescer novamente. Com as recentes … Continue a ler Turismo e Hotelaria, melhores sectores para procurar emprego?

5 dicas para ser promovido a Chefe de Recepção (a #5 é crucial!)

Queres ser promovido no trabalho? Então deverás ter em conta algumas atitudes que poderão ajudar-te a ir mais longe. Sabe quais. Ser promovido é o sonho de muitos, no entanto é a realidade de poucos. Podes esperar meses, as vezes até anos para conseguires a desejada promoção, talvez até os teus colegas já foram promovidos … Continue a ler 5 dicas para ser promovido a Chefe de Recepção (a #5 é crucial!)

A cultura do “estou 5 minutinhos atrasado”

A Pontualidade faz parte da cultura profissional. Essa característica é uma demonstração prática de compromisso, tanto para profissionais, em respeitar os horários estipulados pelo hotel, quanto para o hotel, em cumprir o serviço oferecido aos clientes. É natural que em algumas ocasiões aconteçam imprevistos e levem o profissional a chegar atrasado ao trabalho, mas a … Continue a ler A cultura do “estou 5 minutinhos atrasado”