Tivoli Avenida a contratar para vários departamentos

"Fundada em 1933 em Portugal, a Tivoli sempre se diferenciou pela experiência. Orgulhamo-nos dos nossos luxuosos hotéis e resorts diferenciados, com distintas personalidades, mas que partilham uma elegância intemporal aliada a um "savoir faire" de gerações de hoteleiros." É assim que se apresenta a marca portuguesa que é líder em customer satisfaction e referência mundial … Continue a ler Tivoli Avenida a contratar para vários departamentos

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Como fazer a gestão e resposta das avaliações dos hóspedes na internet

As avaliações dos hóspedes na internet estão a revolucionar a forma como hotéis e pousadas comunicam-se com clientes. Segundo pesquisa do TripAdvisor, mais de 10 mil empresas do ramo de hotelaria consideraram a gestão de avaliações on-line como must do! superando assim reformas, treinamentos e aquisição de tecnologia, por exemplo. Esse redirecionamento do investimento só … Continue a ler Como fazer a gestão e resposta das avaliações dos hóspedes na internet

Portugal tem dos melhores Recepcionistas do mundo!

É verdade, aqui existe qualidade para além do futebol ou das startups. Segundo pesquisa realizada nas reviews da Booking, um dos fatores de maior avaliação dos hóspedes é o Front Office. Os hotéis trabalham noite e dia nas mentes dos seus colaboradores a importância de serem positivamente cotados online, pois geram comentários/reviews, que ajudam outros … Continue a ler Portugal tem dos melhores Recepcionistas do mundo!

OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL

Trabalhar na recepção de hotel é um trabalho árduo. Eu sei muito bem, tive essa experiência por quase 10 anos. Recepcionistas ficam de pé durante mais de 8 horas, turnos da madrugada intermináveis, precisam lidar com hóspedes exigentes, cansados, nervosos, sem paciência e as vezes mal-educados e ainda manter a elegância. Quando os hóspedes chegam … Continue a ler OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL