Como fazer a gestão e resposta das avaliações dos hóspedes na internet

As avaliações dos hóspedes na internet estão a revolucionar a forma como hotéis e pousadas comunicam-se com clientes. Segundo pesquisa do TripAdvisor, mais de 10 mil empresas do ramo de hotelaria consideraram a gestão de avaliações on-line como must do! superando assim reformas, treinamentos e aquisição de tecnologia, por exemplo. Esse redirecionamento do investimento só … Continue a ler Como fazer a gestão e resposta das avaliações dos hóspedes na internet

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O HOTEL DO FUTURO

Já parou para imaginar como será o hotel do futuro? Não é preciso ir muito longe para isso. Afinal, algumas das grandes mudanças que impactarão a hotelaria em alguns anos já estão acontecendo. Com as inovações tecnológicas e as diferentes demandas vindas dos hóspedes, estabelecimentos hoteleiros estão sendo obrigados a investir em inovação para proporcionar … Continue a ler O HOTEL DO FUTURO

ESTÁ NA HORA DE DESMITIFICAR A HOTELARIA

Como explicar o sucesso retumbante de um determinado hotel, enquanto o seu vizinho de porta, com instalações e preços similares, vive às moscas? A resposta é simples, mas a solução complexa: hotéis têm alma. Mais que edificações bem equipadas e cercadas de boas intenções, a hotelaria se nutre da percepção dos hóspedes. Alguém já disse … Continue a ler ESTÁ NA HORA DE DESMITIFICAR A HOTELARIA

ALOJAMENTO LOCAL CRESCEU 95% EM 2016 E TEVE IMPACTO DE 1,6M€ NA ECONOMIA

Entre 1.335,9M€ e 1.664,7M€. São estes os valores referentes ao impacto económico total do Alojamento Local na Área Metropolitana de Lisboa, em 2016, segundo o mais recente estudo feito pela AHRESP, o ISCTE, a Sítios e com o apoio do Turismo de Portugal. De acordo com os resultados apresentados esta terça-feira, este impacto divide-se pelo … Continue a ler ALOJAMENTO LOCAL CRESCEU 95% EM 2016 E TEVE IMPACTO DE 1,6M€ NA ECONOMIA

Grupo hoteleiro Português está a contratar Recepcionistas

O grupo hoteleiro português associado às marcas com renome mundial (Tryp e Meliã) foi ao mercado, e esta é a tua oportunidade. Estão nesse momento a contratar Recepcionistas de 2°. A Hoti Hotéis, conta com um vasto leque de hotéis em Portugal (15), e já tem prevista a abertura de mais 2 em breve. Esta … Continue a ler Grupo hoteleiro Português está a contratar Recepcionistas

OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL

Trabalhar na recepção de hotel é um trabalho árduo. Eu sei muito bem, tive essa experiência por quase 10 anos. Recepcionistas ficam de pé durante mais de 8 horas, turnos da madrugada intermináveis, precisam lidar com hóspedes exigentes, cansados, nervosos, sem paciência e as vezes mal-educados e ainda manter a elegância. Quando os hóspedes chegam … Continue a ler OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL