Grupo hoteleiro Português está a contratar Recepcionistas

O grupo hoteleiro português associado às marcas com renome mundial (Tryp e Meliã) foi ao mercado, e esta é a tua oportunidade. Estão nesse momento a contratar Recepcionistas de 2°. A Hoti Hotéis, conta com um vasto leque de hotéis em Portugal (15), e já tem prevista a abertura de mais 2 em breve. Esta … Continue a ler Grupo hoteleiro Português está a contratar Recepcionistas

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Tens experiência em vendas? Hotéis estão a tua procura

Sabemos que o Front Office de um hotel tem sofrido mudanças ao longo dos últimos anos. Para além de um sorriso e empatia, hoje em dia, são necessárias certas skills para que se possa estar a altura de uma procura cada vez mais exigente por parte dos hóspedes. Eu sei disso, o hóspede sabe disso … Continue a ler Tens experiência em vendas? Hotéis estão a tua procura

A receita para o Check-In perfeito

Hoje, vamos ensinar-te a receita para fazer o Check-in perfeito. Não é fácil, mas com a prática chegas lá. Tipo • Check-In. Grau de dificuldade • Difícil. Tempo de confecção • 10/15min. Ingredientes: 300g de Educação/Empatia; 150g Sorrisos; Dicas úteis (q.b); 2 Sugestões do que fazer/ visitar; Varinha mágica para antecipar a necessidade do hóspede … Continue a ler A receita para o Check-In perfeito

As 15 competências de quem trabalha em hóteis

Os agentes de Front Office são profissionais com várias habilidades, no entanto, existem 15 competências que são fundamentais. Acompanha em baixo: 1. Desenvolver a confiança e a fidelidade dos HÓSPEDES. Atender às necessidades dos hóspedes progressivamente e fazer o que é mais sensato para preservar a boa vontade deles. 2. Colocar-se no lugar dos hóspedes. … Continue a ler As 15 competências de quem trabalha em hóteis

OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL

Trabalhar na recepção de hotel é um trabalho árduo. Eu sei muito bem, tive essa experiência por quase 10 anos. Recepcionistas ficam de pé durante mais de 8 horas, turnos da madrugada intermináveis, precisam lidar com hóspedes exigentes, cansados, nervosos, sem paciência e as vezes mal-educados e ainda manter a elegância. Quando os hóspedes chegam … Continue a ler OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL