O HOTEL DO FUTURO

Já parou para imaginar como será o hotel do futuro? Não é preciso ir muito longe para isso. Afinal, algumas das grandes mudanças que impactarão a hotelaria em alguns anos já estão acontecendo. Com as inovações tecnológicas e as diferentes demandas vindas dos hóspedes, estabelecimentos hoteleiros estão sendo obrigados a investir em inovação para proporcionar … Continue a ler O HOTEL DO FUTURO

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Hotelaria – a inteligência artificial e os meios de hospedagem

A inteligência artificial é uma das tendências mais fortes da atualidade. Entenda como essa tecnologia vem se desenvolvendo nos meios de hospedagem e como os robôs na hotelaria devem impactar na gestão dos estabelecimentos e na experiência dos hóspedes. A inteligência artificial na hospitalidade. A inteligência artificial (IA) é uma tendência do futuro, mas que … Continue a ler Hotelaria – a inteligência artificial e os meios de hospedagem

As 15 competências de quem trabalha em hóteis

Os agentes de Front Office são profissionais com várias habilidades, no entanto, existem 15 competências que são fundamentais. Acompanha em baixo: 1. Desenvolver a confiança e a fidelidade dos HÓSPEDES. Atender às necessidades dos hóspedes progressivamente e fazer o que é mais sensato para preservar a boa vontade deles. 2. Colocar-se no lugar dos hóspedes. … Continue a ler As 15 competências de quem trabalha em hóteis

OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL

Trabalhar na recepção de hotel é um trabalho árduo. Eu sei muito bem, tive essa experiência por quase 10 anos. Recepcionistas ficam de pé durante mais de 8 horas, turnos da madrugada intermináveis, precisam lidar com hóspedes exigentes, cansados, nervosos, sem paciência e as vezes mal-educados e ainda manter a elegância. Quando os hóspedes chegam … Continue a ler OS DEZ MANDAMENTOS DO(A) RECEPCIONISTA DE HOTEL

Vila Franca vai ter escola profissional de hotelaria e turismo

Uma nova escola profissional de hotelaria e turismo vai abrir já no próximo ano lectivo na Póvoa de Santa Iria, Vila Franca de Xira, estando a ser ultimadas algumas obras de adaptação no espaço do Pólo Tecnológico da Solvay. Trata-se de um pólo da Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa (EPHTL), que desta … Continue a ler Vila Franca vai ter escola profissional de hotelaria e turismo

Passei a entrevista, e agora? – A minha experiência.

Olá meu amigo, minha amiga que passaste á entrevista e vais ser a mais recente aquisição da Hotelaria. #M*THERF*CKINYUPIYAYAY. Pensas que estás preparado? Deixa-me dizer-te que não estás. A Hotelaria é um negócio 72/72 que funciona a 200%. Lembro-me bem do meu primeiro dia, formação on the job, ou seja, nada de slides, formador ou … Continue a ler Passei a entrevista, e agora? – A minha experiência.