As 15 competências de quem trabalha em hóteis

Os agentes de Front Office são profissionais com várias habilidades, no entanto, existem 15 competências que são fundamentais. Acompanha em baixo: 1. Desenvolver a confiança e a fidelidade dos HÓSPEDES. Atender às necessidades dos hóspedes progressivamente e fazer o que é mais sensato para preservar a boa vontade deles. 2. Colocar-se no lugar dos hóspedes. … Continue a ler As 15 competências de quem trabalha em hóteis

Anúncios

Vila Franca vai ter escola profissional de hotelaria e turismo

Uma nova escola profissional de hotelaria e turismo vai abrir já no próximo ano lectivo na Póvoa de Santa Iria, Vila Franca de Xira, estando a ser ultimadas algumas obras de adaptação no espaço do Pólo Tecnológico da Solvay. Trata-se de um pólo da Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa (EPHTL), que desta … Continue a ler Vila Franca vai ter escola profissional de hotelaria e turismo

Dez dicas para se ambientar nos primeiros dias de trabalho

Dicas para se ambientar no novo trabalho. Quem começa em um novo emprego precisa ser cauteloso com a postura adotada e saber ouvir e observar. As recomendações são dos especialistas Irene Azevedo, diretora de negócios da consultoria LHH/DBM, do coach Roberto Recinella e Fernando Montero da Costa, diretor de operações da consultoria de RH Human … Continue a ler Dez dicas para se ambientar nos primeiros dias de trabalho

Quatro dicas para ter um bom relacionamento no ambiente de trabalho

O ambiente de trabalho é o local no qual você vai passar a maior parte do seu dia. Por isso, se ele for agradável um tanto melhor, não é mesmo? Uma das melhores formas para que isso aconteça é ter um bom relacionamento com seus colegas. Eles, assim como você, vão estar ali todos os dias, lidando … Continue a ler Quatro dicas para ter um bom relacionamento no ambiente de trabalho