Portugal tem dos melhores Recepcionistas do mundo!

É verdade, aqui existe qualidade para além do futebol ou das startups. Segundo pesquisa realizada nas reviews da Booking, um dos fatores de maior avaliação dos hóspedes é o Front Office. Os hotéis trabalham noite e dia nas mentes dos seus colaboradores a importância de serem positivamente cotados online, pois geram comentários/reviews, que ajudam outros … Continue a ler Portugal tem dos melhores Recepcionistas do mundo!

As 15 competências de quem trabalha em hóteis

Os agentes de Front Office são profissionais com várias habilidades, no entanto, existem 15 competências que são fundamentais. Acompanha em baixo: 1. Desenvolver a confiança e a fidelidade dos HÓSPEDES. Atender às necessidades dos hóspedes progressivamente e fazer o que é mais sensato para preservar a boa vontade deles. 2. Colocar-se no lugar dos hóspedes. … Continue a ler As 15 competências de quem trabalha em hóteis